Conditions Générales de Vente
Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent les ventes de tous les produits de la Boutique en ligne de la SASU LAUDAGRA. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin.
ARTICLE 1 - PRIX
1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
1.2 - En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés qui vous seront facturés TTC au taux en vigueur en france métropolitaine. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la SASU LAUDAGRA. Ils seront à votre charge et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
1.3 - Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.
1.4 – La SASU LAUDAGRA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de la SASU LAUDAGRA jusqu'au complet paiement du prix.
1.5 - Minimum de Commande : PAS DE MINIMUM
ARTICLE 2 - COMMANDE
Sur Internet : www.laudagraboutique.com
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison. La SASU LAUDAGRA se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
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ARTICLE 3 - VALIDATION
Quand vous cochez l'acceptation de ces conditions générales de vente à la fin du processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.
Les données enregistrées par la SASU LAUDAGRA constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par LAUDAGRA et ses clients.
Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
ARTICLE 4 - DISPONIBILITÉ
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
ARTICLE 5 - LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.
En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. Cela signifie qu'en cas de commande contenant des produits en pré commande, celle ci sera livrée quand le produit en pré commande sera disponible. La SASU LAUDAGRA ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard de livraison.
Grille tarifaire en vigueur :
Voir la section Frais de port
Procédure en cas de livraison endommagée ou incomplète :
Ouvrir un ticket auprès de notre SAV en cliquant sur le lien en bas de page "NOUS CONTACTER". Notre SAV reviendra vers vous par email pour la gestion de votre problème. Afin de faciliter les échanges, préparer des photos des dégâts subits et autres anomalies constatées. Il est impératif de conserver le colis d'emballage sur lequel figure l'étiquette d'expédition car sans celui ci aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
En cas de réception d'un colis endommagé, vous devez émettre des réserves à la livraison et ouvrir un cas sur notre plateforme sous 48h après réception. Passé ce délais et/ou sans réserves émises à la livraison aucune prise en charge SAV ne sera plus possible.
ARTICLE 6 - PAIEMENT
Le règlement de vos achats s'effectue par cartes bancaires avec STRIPE
Le débit de la carte est effectué à la validation de la commande.
ARTICLE 7 : SÉCURISATION
Notre site fait l'objet d'un paiement sécurisé par notre partenaire STRIPE
Vos coordonnées bancaires ne sont pas stockées sur notre site et ne nous sont pas communiquées.
ARTICLE 8 - SATISFAIT OU REMBOURSE
8.1 - Vous disposez, dans un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de votre commande, d'un droit de retour, échange ou remboursement sans pénalités à l'exception des frais de retour, des produits qui ne vous conviendraient pas (cette clause ne s'applique pas dans le cas des lots de cartes et / ou de produits en soldes).
Les retours sont à effectuer à VPC LAUDAGRA 59 ROUTE DE LA POYAT – 73200 MERCURY
8.2 - Les articles retournés incomplets, ouverts, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
8.3 - Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes).
Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée sur le bon de commande et de nous renvoyer le ou les produits. La SASU LAUDAGRA procédera à l'échange ou au remboursement du ou des produits.
8.4 - Ces remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins.
Le remboursement s'effectuera au choix de La SASU LAUDAGRA par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.
ARTICLE 9 - SERVICE CLIENTÈLE
Pour toute information ou question, notre service Clientèle est à votre disposition :
Tél 06.68.19.75.29
(du lundi au vendredi de 13h30 à 17h30)
contact@laudagraboutique.com
ARTICLE 10 - RESPONSABILITÉ
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de La SASU LAUDAGRA ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits est livré (interdiction d'un titre...). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vos envisagez de commander.
Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de La SASU LAUDAGRA ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes.
La SASU LAUDAGRA ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.
La SASU LAUDAGRA n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.
ARTICLE 11 - DROIT APPLICABLE - LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi française.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige les tribunaux Français seront seuls compétents.
ARTICLE 12 - INFORMATIONS NOMINATIVES
La SASU LAUDAGRA s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre produit réservées aux clients de la SASU LAUDAGRA, notamment par les lettres d'informations de la SASU LAUDAGRA dans le cadre de la personnalisation du site. En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client à :
SASU LAUDAGRA, service VPC
59 Route de la Poyat
73200 MERCURY
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